Politique d’expédition

Maison Verane — Politique d'expédition

Préparation et délai d'expédition

Chaque commande est préparée dans notre atelier, inspectée une dernière fois, placée dans son emballage d'origine et emballagee avec le emballage de sécurité Maison Verane. Nous expédions sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.

Destinations et tarifs

Destination	Transporteur	Délai	Tarif
Belgique	Mondial Relay (point relais)	2-4 jours ouvrés	4,90 €
Belgique	bpost / UPS à domicile	1-2 jours ouvrés	9,90 €
Union européenne	Mondial Relay (point relais)	3-5 jours ouvrés	7,90 €
Union européenne	UPS / DHL Express à domicile	1-2 jours ouvrés	19,90 €

Livraison gratuite dès 300 € d'achat sur la Belgique.

Assurance ad valorem

Tous nos envois sont assurés à la valeur déclarée du bien. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien communiqué par email dès le dépôt.

Emballage et discrétion

Chaque pièce est expédiée dans un colis neutre, sans logo apparent, pour préserver sa discrétion en transit. À l'intérieur : l'emballage d'origine de la maison concernée, protégé d'une sur-protection.

Retard ou colis perdu

En cas de retard significatif ou de non-réception, contactez-nous immédiatement via WhatsApp au +32 477 860 787 ou à maisonverane@gmail.com avec votre numéro de suivi. Nous ouvrons alors une enquête auprès du transporteur. Si le colis est définitivement perdu, vous êtes intégralement remboursé ou recevez un article équivalent, à votre choix.

Douanes

Pour les destinations hors Union européenne (non proposées à ce jour), les éventuels droits de douane, taxes et frais locaux restent à la charge du client.